“Naši lidé jsou unavení ze změn.”
Kolikrát jste slyšeli tuhle větu? Já to slyším a čtu pořád. Minulý týden znovu v průběhu mentoringu, od člověka, u kterého v organizaci běží několik transformací současně.
Zeptala jsem se, kolik jich přesně je.
Ticho.
Pak odpověď: Nevím. U nás to nikdo nemonitoruje.
Ptala jsem se dál, jestli znají canvas, kde jsou všechny změny sepsané pohromadě. Neznají. A nemají. Nikdo to po nich nikdy nechtěl.
Každá z těch změn má sponzora, plán, rozpočet a report, který svítí zeleně. Dohromady je však neřídí nikdo.
Přitom účetní, na kterou dopadá nový systém, reorganizace, nový vedoucí a od jara AI pilot, nevidí čtyři projekty. Vidí rok, ve kterém si nemůže být jistá skoro ničím. A její kapacita se mezi ty projekty nerozdělí, protože každý z nich počítá s tím, že ji má celou.
Proto doporučuji udělat si Transformation Canvas. Půl dne, flipchart, lístečky a lidé, kteří ty změny vedou v jedné místnosti. Tohle vše lze udělat i online.
Na zeď přijde každá změna, která právě běží nebo se chystá. S dobou trvání, s oddělením a rolemi, na které dopadá, a se jménem toho, kdo ji vede.
Co se ukáže:
– Dva projekty, které mají Go Live ve stejném měsíci a sahají na stejný tým
– Oddělení, které nesou tři změny najednou, zatímco jiné žádnou
– Souvislosti mezi projekty, o kterých jejich vedoucí nevědí
– Manažer, přes kterého jde úplně všechno
– Změna, kterou jde posunout o šest týdnů, aniž by to kohokoli něco stálo
To poslední bývá největší překvapení. Sekvence se dá měnit. Jenom o tom nikdo nerozhoduje, protože nikdo nevidí celek.
Saturace změnami se neřeší lepší komunikací a zvýšenou frekvencí školení. Řeší se tím, že někdo drží přehled o tom, kolik toho na lidi dopadá a má mandát s pořadím hýbat.
Zkuste si to představit u vás. Kdybyste všechny současné změny napsali na jednu zeď, kolik lístečků by na ní bylo? A kolik z nich by se dalo posunout?
Někdy jste tak ponořeni do své reality, že nevidíte “big picture”. Stačí trochu poodstoupit a záhy se vám otevřou nové perspektivy a možnosti.