Rezistor – váš největší spojenec

Váš nejsilnější REZISTOR ve změně je často zároveň váš nejvlivnější stakeholder — a největší riziko adopce.

Jak ho řídit tak, aby vám nesabotoval celou změnu?

Taktika není v tom poslat víc emailů.
Zacházejte s ním jako s klíčovým stakeholderem: má moc, svoje motivátory a svoje potřeby.

Tady je pár věcí, které se mi osvědčují, když na takového člověka narazím

1) Analyzujte dřív, než se ho pokusíte přesvědčit

Nezačínejte přesvědčováním. Začněte zvědavostí.

Dejte si 1:1 a vytvořte pocit bezpečí. Ptejte se:

Jaké mají obavy?
Čím by se změna stala proveditelnou právě pro ně?
Co jim chybí, aby se mohli posunout?
Co vidí oni, co ostatní nevidí?
Proč si myslí, že to selže?

Můžete slyšet třeba:

Strach ze ztráty — statusu, kontroly, expertízy, identity
Problém kapacit — není čas, nejsou lidi, není backfill
Jizvy z minulosti — poslední transformace je spálila
Nedůvěra — v lídry, v záměr, ve schopnost dotáhnout změnu do konce, a správně
Jiné vyhodnocení rizik — „tohle rozbije provoz“

2) Zmapujte jejich vliv (ne jen postoj)

Ne každý odpor má stejnou váhu.

Zeptejte se sami sebe:

Řídí se ostatní jejich signály?
Pokud ano — tohle není problém obtížného člověk.
Tohle je stakeholder strategie.

Protože neformální lídři dokážou adopci nastartovat… nebo ji potichu zabít.

3) Vyberte správnou páku (neimprovizujte)

✨ Edukace a komunikace (ale na míru)

Ne další slidy.
Udělejte důvod změny relevantní pro jejich svět — zákazníci, riziko, kvalita, stabilita týmu.

✨ Zapojte je do designu změny a klíčových aktivit

Pokud mají pocit, že je změna hotová věc, budou bojovat.

Posuňte je z příjemce na spolutvůrce.

✨ Facilitace a podpora

Někdy je odpor jen strach ze ztráty kompetence převlečený za kritiku.

✨ Vyjednávání a dohoda

Když něco reálně ztrácí, nepředstírejte, že ne.

Zaměřte se na kompromisy – role, vliv na rozhodnutí, sekvence, uznání.
Důvěra roste, když se nahlas řekne realita.

✨ Zapojte je do sítě change ambasadorů

Začne působit vrstevnický vliv. A to bývá silnější než oficiální tlak shora.

4) Proměňte odpor ve vlastnictví — ale dejte tomu hranice

Dejte jim smysluplnou roli — ale jasně vymezenou.
A s konkrétními pravidly.

Jaká je vaše zkušenost: podařilo se vám někdy proměnit silného rezistora v partnera?
Co byl ten jeden krok, který to zlomil?

A pokud nevíte, jak resistora řídit, ukážu vám jak.
Napište mi a podíváme se společně, jak vaše resistory zvládnout.